メール配信システムで送信できるメールの中でも、代表的なものがメールマガジンです。登録をしている人に対して、商品やサービスの案内、イベントやキャンペーンのお知らせなどを送信することができます。それ以外にも、コラムなどの読み物の送信や、アンケートの依頼など様々な用途に活用可能です。
メールマガジンで効率的に宣伝活動を行うためには、開封率やクリック率、コンバージョン率などを把握しておくことが大切です。メール配信システムでは、配信結果の分析まで行ってもらうことができます。読者に対して一方的にメールを送付するだけでなく、定期的に配信結果を確認しておけば、メールマガジンの質や宣伝効果の向上にも繋がることになります。
メール配信システムでは、見込み顧客獲得に有効な注目を集めるステップメールの送信もできます。一般的なメールマガジンの場合は、登録者に対して情報を一斉送信してそこで終わりです。それに対してステップメールとは、商品やサービスに対して何らかのアクションがあった人に対し、個別で配信するメールで送信自体は自動で行うことが可能です。 例えば、キャンペーンを利用した人に対し、丁度良いタイミングで感想を確認するメール、さらに少し時間をおいてから期間限定の割引情報のメールなどを順番に送付すれば、購入意欲を高める効果を期待することができます。ステップメールは、一人一人の顧客に対して最適なタイミングでメールが届くようにすることができるため、新たな顧客やファンの獲得に有効と注目を集めています。